Asistentes de IA conectados ao teu negocio
Atende por voz
Continúa por WhatsApp
O teu equipo ao mando
O teu cliente chama, escribe ou entra na túa web. Construímos asistentes que responden coa información da túa empresa, consultan os teus sistemas e levan cada solicitude ao seguinte paso. O teu equipo mantén o control desde un mesmo panel.
Da consulta ao seguinte paso
A conversa conecta co teu negocio
Consultar dispoñibilidade, enviar unha ligazón por WhatsApp ou deixar unha solicitude ao equipo. A atención pode avanzar coa información dos teus sistemas.
Desde o panel podes revisar que ocorreu, canto se utilizou e que queda por resolver.
Coñecer a plataforma que construímosUnha consulta por teléfono
«Tedés dispoñibilidade o venres?» Consulta ao sistema de reservasHai dispoñibilidade. Queres que che envíe a ligazón por WhatsApp para completar a reserva?
A chamada pode dar paso a unha mensaxe co seguinte paso.
Aquí tes a ligazón para o venres. Podes completar a reserva no noso sistema.
Completar reservaGrazas. Podo facervos outra consulta?
Claro, dime que precisas.
O cliente recibe a ligazón e pode consultar por WhatsApp.
Conversas
Tedés dispoñibilidade o venres?
Dispoñibilidade consultadaAsistenteHai dispoñibilidade. Podo enviarche a ligazón por WhatsApp.
Percorrido ilustrativo con datos ficticios. Non mostra conversas do cliente.
Onde te precisa o teu cliente
Voz, mensaxes e web
Conectados á túa información
Asistente telefónico
Atende por voz, responde consultas e utiliza información do negocio. Acordamos cando transferir unha chamada ou rexistrar unha solicitude para que o equipo a devolva.
Asistente de WhatsApp
Resolve consultas por mensaxes e facilita ligazóns. Unha chamada pode solicitar o envío do seguinte paso por WhatsApp, como completar unha reserva ou consultar unha localización.
Asistente web, voz e vídeo
Atención integrada na túa web mediante texto ou voz. Podemos incorporar un avatar de vídeo que acompañe a resposta falada e dea presenza á experiencia.
Traballa coas ferramentas que xa utilizas
Reservas, catálogos, CRM ou outras aplicacións: revisamos os accesos dispoñibles e definimos que información pode consultar e que accións pode realizar. No caso publicado, o asistente consulta dispoñibilidade e facilita a ligazón para rematar a reserva no sistema correspondente.
O teu equipo mantén o control
A atención supervísase
A información actualízase
Conversas que podes revisar
Historial por canle, transcricións e gravacións dispoñibles. Consulta as respostas e as accións rexistradas polo sistema.
Consumo e importes visibles
Duración das chamadas e actividade por canle. Importes calculados segundo as tarifas acordadas para seguir o uso da atención.
Coñecemento editable
O teu equipo pode crear, editar e desactivar fichas. Horarios, servizos, normas e respostas mantéñense desde o panel.
Pendentes cun seguinte paso
Cando falta información, o asistente pode rexistrar o contacto e o motivo para que unha persoa atenda a solicitude.
Unha primeira fase útil
Empeza polo percorrido
que máis precisa o teu equipo
Unha canle, unha necesidade concreta
Empezamos por unha canle e unha consulta que queiras resolver de principio a fin. Revisamos as túas ferramentas, o volume de atención e cando debe intervir unha persoa. Acordamos unha primeira fase e como comprobalo contigo.
Alcance e custos acordados
A proposta distingue construción, servizos de terceiros, consumo e mantemento. Definimos permisos, información dispoñible, regras de derivación e conservación de conversas antes da posta en marcha.
Antes de empezar
Falemos de como encaixa
Podemos empezar só polo teléfono ou WhatsApp?
Si. Podemos empezar por unha canle e un percorrido útil, como resolver consultas ou consultar dispoñibilidade. Despois incorporamos outras canles e integracións segundo o que precise o negocio.
Pode consultar os nosos sistemas actuais?
Revisamos as súas APIs, permisos e condicións de acceso. O proxecto de referencia consulta dispoñibilidade de reservas e un catálogo. No teu caso acordamos que información pode ler e que accións pode executar antes de construír a conexión.
Que pasa cando precisa intervir unha persoa?
Definimos cando transferir unha chamada, se a configuración telefónica o permite, e cando rexistrar unha solicitude para devolvela. O pendente recolle o contacto e o motivo para que o equipo poida atendelo.
Podemos cambiar o que sabe o asistente?
Si. O panel permite editar as fichas de coñecemento. O equipo revisa as consultas pendentes e pode completar a información autorizada que utilizan os asistentes.
Como controlamos o uso e os custos?
O panel reúne conversas e consumo por canle, con duración e importes de chamadas segundo a tarifa configurada. A proposta concreta que está incluído, como se calcula o consumo adicional e os custos dos servizos externos.
O asistente confirma e cobra as reservas?
No caso publicado consulta dispoñibilidade e facilita a ligazón para completar a reserva no sistema correspondente. As confirmacións, os cobros ou outras accións valóranse e acórdanse como parte do alcance de cada proxecto.
O teu seguinte paso
Que debería resolver
o teu asistente?
Cóntanos que consultas recibes, que canles utilizas e onde está a información. Revisamos o encaixe e acordamos o primeiro percorrido contigo.