Asistentes de IA conectados a tu negocio
Atiende por voz
Continúa por WhatsApp
Tu equipo al mando
Tu cliente llama, escribe o entra en tu web. Construimos asistentes que responden con la información de tu empresa, consultan tus sistemas y llevan cada solicitud al siguiente paso. Tu equipo mantiene el control desde un mismo panel.
De la consulta al siguiente paso
La conversación conecta con tu negocio
Consultar disponibilidad, enviar un enlace por WhatsApp o dejar una solicitud al equipo. La atención puede avanzar con la información de tus sistemas.
Desde el panel puedes revisar qué ha ocurrido, cuánto se ha utilizado y qué queda por resolver.
Conocer la plataforma que hemos construidoUna consulta por teléfono
«¿Tenéis disponibilidad el viernes?» Consulta al sistema de reservasHay disponibilidad. ¿Quieres que te envíe el enlace por WhatsApp para completar la reserva?
La llamada puede dar paso a un mensaje con el siguiente paso.
Aquí tienes el enlace para el viernes. Puedes completar la reserva en nuestro sistema.
Completar reservaGracias. ¿Puedo haceros otra consulta?
Claro, dime qué necesitas.
El cliente recibe el enlace y puede consultar por WhatsApp.
Conversaciones
¿Tenéis disponibilidad el viernes?
Disponibilidad consultadaAsistenteHay disponibilidad. Puedo enviarte el enlace por WhatsApp.
Recorrido ilustrativo con datos ficticios. No muestra conversaciones del cliente.
Donde te necesita tu cliente
Voz, mensajes y web
Conectados a tu información
Asistente telefónico
Atiende por voz, responde consultas y utiliza información del negocio. Acordamos cuándo transferir una llamada o registrar una solicitud para que el equipo la devuelva.
Asistente de WhatsApp
Resuelve consultas por mensajes y facilita enlaces. Una llamada puede solicitar el envío del siguiente paso por WhatsApp, como completar una reserva o consultar una ubicación.
Asistente web, voz y vídeo
Atención integrada en tu web mediante texto o voz. Podemos incorporar un avatar de vídeo que acompañe la respuesta hablada y dé presencia a la experiencia.
Trabaja con las herramientas que ya utilizas
Reservas, catálogos, CRM u otras aplicaciones: revisamos los accesos disponibles y definimos qué información puede consultar y qué acciones puede realizar. En el caso publicado, el asistente consulta disponibilidad y facilita el enlace para terminar la reserva en el sistema correspondiente.
Tu equipo mantiene el control
La atención se supervisa
La información se actualiza
Conversaciones que puedes revisar
Historial por canal, transcripciones y grabaciones disponibles. Consulta las respuestas y las acciones registradas por el sistema.
Consumo e importes visibles
Duración de llamadas y actividad por canal. Importes calculados según las tarifas acordadas para seguir el uso de la atención.
Conocimiento editable
Tu equipo puede crear, editar y desactivar fichas. Horarios, servicios, normas y respuestas se mantienen desde el panel.
Pendientes con un siguiente paso
Cuando falta información, el asistente puede registrar el contacto y el motivo para que una persona atienda la solicitud.
Una primera fase útil
Empieza por el recorrido
que más necesita tu equipo
Un canal, una necesidad concreta
Empezamos por un canal y una consulta que quieras resolver de principio a fin. Revisamos tus herramientas, el volumen de atención y cuándo debe intervenir una persona. Acordamos una primera fase y cómo comprobarla contigo.
Alcance y costes acordados
La propuesta distingue construcción, servicios de terceros, consumo y mantenimiento. Definimos permisos, información disponible, reglas de derivación y conservación de conversaciones antes de la puesta en marcha.
Antes de empezar
Hablemos de cómo encaja
¿Podemos empezar solo por el teléfono o WhatsApp?
Sí. Podemos empezar por un canal y un recorrido útil, como resolver consultas o consultar disponibilidad. Después incorporamos otros canales e integraciones según lo que necesite el negocio.
¿Puede consultar nuestros sistemas actuales?
Revisamos sus APIs, permisos y condiciones de acceso. El proyecto de referencia consulta disponibilidad de reservas y un catálogo. En tu caso acordamos qué información puede leer y qué acciones puede ejecutar antes de construir la conexión.
¿Qué pasa cuando necesita intervenir una persona?
Definimos cuándo transferir una llamada, si la configuración telefónica lo permite, y cuándo registrar una solicitud para devolverla. El pendiente recoge el contacto y el motivo para que el equipo pueda atenderlo.
¿Podemos cambiar lo que sabe el asistente?
Sí. El panel permite editar las fichas de conocimiento. El equipo revisa las consultas pendientes y puede completar la información autorizada que utilizan los asistentes.
¿Cómo controlamos el uso y los costes?
El panel reúne conversaciones y consumo por canal, con duración e importes de llamadas según la tarifa configurada. La propuesta concreta qué está incluido, cómo se calcula el consumo adicional y los costes de los servicios externos.
¿El asistente confirma y cobra las reservas?
En el caso publicado consulta disponibilidad y facilita el enlace para completar la reserva en el sistema correspondiente. Las confirmaciones, los cobros u otras acciones se valoran y acuerdan como parte del alcance de cada proyecto.
Tu siguiente paso
¿Qué debería resolver
tu asistente?
Cuéntanos qué consultas recibes, qué canales utilizas y dónde está la información. Revisamos el encaje y acordamos el primer recorrido contigo.