Reservify Rest: reservas, sala y clientes en el mismo ritmo
Una operación conectada desde la reserva hasta la despedida: disponibilidad, mesas, equipo y contexto del cliente avanzan sobre la misma información.
- Estado
- En producción
- Modelo
- SaaS para restauración
- Ámbito
- Reservas · sala · clientes
Arquitectura del flujo
Etapas del sistema
Las decisiones de implementación y el stack concreto se comparten únicamente en reuniones privadas.
- 01ReservaCanal, disponibilidad y comensales
- 02PreparaciónTurno, ocupación y peticiones
- 03SalaMesa, llegada, duración y atención
- 04RelaciónHistorial, preferencias e informes
El reto
El servicio cambia minuto a minuto y coordinarlo desde listas separadas llega tarde
Un restaurante no gestiona solo huecos. Cada reserva afecta al aforo, al ritmo de llegada, a la asignación de mesas, a las peticiones especiales y al trabajo del equipo. Si agenda, sala e historial del cliente viven separados, la información útil aparece cuando el servicio ya ha empezado.
La solución
Reservas, sala y clientes comparten una única fuente de verdad
Reservify Rest conecta la disponibilidad online con los turnos y el plano de sala. Antes del servicio muestra ocupación, grupos y peticiones; durante el turno reúne llegadas, mesas, duración y alertas; después conserva visitas, preferencias, alergias y no-shows para mejorar la siguiente experiencia.
Capacidades
Qué resuelve el sistema
- Reservas online ilimitadas con disponibilidad real en todos los canales.
- Plano de sala en tiempo real con ocupación, cubiertos y próximas llegadas.
- Preparación de turnos con ritmo, grupos y peticiones especiales.
- CRM de clientes con visitas, preferencias, alergias y no-shows.
- Informes de ocupación, duración, recurrencia y ausencias.
- Experiencia de reserva integrada con la marca del restaurante.
- Gestión de uno o varios restaurantes según el plan.
Resultado operativo
El equipo se anticipa al turno y cada mesa llega con contexto
La reserva deja de ser un dato aislado y acompaña toda la operación. El equipo comparte la misma lectura del servicio, puede atender antes las excepciones y convierte cada visita en información útil para la siguiente.