Plataformas de venta y operación para redes de telecomunicaciones
Sistemas empresariales que conectan punto de venta, catálogo, inventario, contratación y sistemas internos para operar telefonía, fibra, energía, renting y servicios asociados.
- Alcance
- Varias plataformas empresariales
- Sector
- Operadoras de telecomunicaciones
- Entorno
- Retail y red comercial
Arquitectura del flujo
Etapas del sistema
Las decisiones de implementación y el stack concreto se comparten únicamente en reuniones privadas.
- 01Punto de ventaCliente, tienda y asesor
- 02OfertaMarca, producto y elegibilidad
- 03ContrataciónDatos, reglas y sistemas internos
- 04OperaciónActivación, inventario y seguimiento
El reto
Una venta retail debía atravesar productos, marcas y sistemas internos distintos
Las redes de telecom venden combinaciones de móvil, fibra y servicios complementarios con catálogos, reglas y backends diferentes. El personal de tienda necesita una experiencia rápida, mientras la plataforma debe mantener inventario, contratación y trazabilidad en tiempo real.
La solución
Plataformas modulares adaptadas al punto de venta y a cada operador
Las plataformas centralizaron venta multimarca, inventario, productos de móvil, fibra, energía y renting, rendimiento del punto de venta y activación contra sistemas internos mediante una arquitectura modular.
Capacidades
Qué resuelve el sistema
- Catálogo y venta de productos para múltiples marcas.
- Inventario y datos de ventas en tiempo real.
- Contratación modular de móvil, fibra, energía y renting.
- Integración con sistemas internos de operadores.
- Experiencia orientada al personal de punto de venta.
- Datos operativos y de rendimiento para redes comerciales.
Resultado operativo
La red comercial opera productos complejos desde flujos consistentes
Productos y servicios con reglas distintas se presentan al punto de venta como recorridos coherentes, mientras las integraciones mantienen el enlace con inventario, contratación y operación del operador.